tawk.to

Поставить оценку Средний рейтинг 3, всего оценок — 1

Скачать программу
Описание и функции
Похожие программы
Отзывы пользователей

Название→	tawk.to
Разработчик→	tawk.to inc.
Лицензия→	Бесплатная (с ограничениями)
Платформы→	Android ★ Chrome ★ Chrome OS ★ Internet Explorer ★ iPhone ★ Linux ★ Mac ★ Safari ★ Web ★ Windows ★ Wordpress
Категории→	Бизнес ★ Социальные сети

Скачать бесплатно

Скачать tawk.to

Скачайте бесплатно программу tawk.to по прямой ссылке с сервера или с официального сайта.

Описание tawk.to

tawk.to — это удобная и многофункциональная программа для организации онлайн-чата на веб-сайтах. Она предоставляет владельцам сайтов возможность общаться с посетителями в режиме реального времени, отвечать на их вопросы и предоставлять поддержку.

Эта программа имеет множество полезных функций, которые помогают организовать качественную и эффективную работу с посетителями. Одна из таких функций — мониторинг посетителей. С ее помощью вы всегда будете знать, сколько человек находится на вашем сайте, откуда они пришли и на какой странице они находятся. Это позволит вам адаптировать ваш контент и повысить удобство пользования сайтом.

Еще одна полезная функция — предварительная запись. С ее помощью вы можете получить контактные данные посетителя сайта, прежде чем он отправит вам сообщение. Таким образом, вы сможете проактивно связаться с вашим клиентом и предложить ему свою помощь.

Программа tawk.to также позволяет создавать автоматические сообщения, которые могут быть отправлены посетителям сайта в определенные моменты или на определенных страницах. Например, вы можете настроить автоматическое сообщение с предложением подписаться на рассылку или получить скидку.

Функции и назначение

Программа tawk.to (https://www.tawk.to/) представляет собой удобный инструмент для поддержки онлайн-чата на веб-сайтах. Благодаря этому инструменту, владельцы сайтов могут общаться с посетителями напрямую, что позволяет улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Основное назначение программы tawk.to заключается в том, чтобы обеспечить оперативное взаимодействие между веб-сайтом и его посетителями. Пользователи могут задавать свои вопросы через онлайн-чат и получать незамедлительные ответы от сотрудников компании, что способствует увеличению конверсии и удержанию посетителей на сайте.

Программа tawk.to имеет ряд важных функций, которые делают процесс общения более удобным и эффективным. Она позволяет отображать информацию о посетителе, например, его страну, город, источник трафика и другую полезную статистику, что помогает операторам составить полноценное представление о клиенте.

Программа содержит множество эффективных средств для взаимодействия с посетителями, таких как передача файлов, использование голосовых и видео вызовов, возможность просматривать историю диалогов и многое другое. Также, tawk.to позволяет настраивать различные автоответчики, что помогает оперативно реагировать на запросы и уведомлять клиентов о важных событиях.

Другой важной функцией программы является возможность множественного чата, то есть одновременного общения с несколькими посетителями. Это позволяет эффективно управлять потоком обращений без потери качества обслуживания.

Таким образом, функции программы tawk.to помогают владельцам веб-сайтов установить эффективный онлайн-чат, обеспечивающий оперативное и качественное взаимодействие с посетителями. Благодаря использованию этой программы, компании могут повысить уровень обслуживания клиентов, улучшить конверсию и удержание посетителей на своем сайте.

Преимущества и недостатки

Программа tawk.to предоставляет множество преимуществ для владельцев веб-сайтов и их посетителей:

Бесплатная версия: tawk.to предоставляет полнофункциональную бесплатную версию программы, что делает ее доступной для широкой аудитории и позволяет сэкономить деньги;
Простота использования: интерфейс tawk.to интуитивно понятен и прост в использовании, даже для новичков;
Многоязычная поддержка: программа поддерживает множество языков, что позволяет общаться с посетителями со всего мира;
Реального времени: tawk.to обеспечивает мгновенную связь с посетителями в режиме реального времени, что повышает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов;
Персонализация: программа позволяет настраивать внешний вид виджета чата и адаптировать его под дизайн веб-сайта;
Интеграция: tawk.to интегрируется с другими популярными платформами и сервисами, такими как CRM-системы и социальные сети;

Несмотря на все преимущества, tawk.to также имеет некоторые недостатки:

Ограниченная функциональность бесплатной версии: для доступа к расширенным функциям, таким как аналитика или интеграция с CRM, может потребоваться платная подписка;
Зависимость от интернет-соединения: программа требует стабильного высокоскоростного интернет-соединения для обеспечения бесперебойного общения;
Ограничения по количеству операторов: в бесплатной версии ограничено количество одновременных операторов, что может быть недостаточно для больших команд поддержки;

Тем не менее, в целом, программа tawk.to является мощным инструментом для коммуникации с посетителями веб-сайта и обладает множеством преимуществ, которые делают ее привлекательным выбором для многих владельцев онлайн-бизнеса.

Настройки и опции

Основные настройки

В основных настройках программы tawk.to вы можете указать название вашего сайта, выбрать язык интерфейса, настроить временную зону и другие общие параметры. Также здесь вы можете задать время автоматического отключения онлайн-чата при неактивности, что помогает балансировать нагрузку на операторов.

Настройки внешнего вида

tawk.to предлагает различные настройки внешнего вида онлайн-чата, чтобы он гармонично вписывался в дизайн вашего сайта. Вы можете изменить цвета, шрифты, размер и положение виджета, а также настроить приветственное сообщение, которое будет показано посетителям при открытии чата.

Если вы желаете создать уникальный и запоминающийся виджет, tawk.to предоставляет возможность загрузить собственный логотип и фоновое изображение для онлайн-чата. Это поможет создать брендированное присутствие на вашем сайте.

Опции общения

tawk.to позволяет настроить различные опции общения с клиентами. Вы можете выбрать режим работы чата — онлайн, офлайн или расписание, где можно указать часы работы операторов. Также есть возможность настроить автоматическое присутствие операторов на странице, задать постоянные сообщения, отображаемые при различных действиях пользователя, например, при открытии новой страницы или отправке сообщения.

Для более удобного общения tawk.to предлагает настройки оповещений, которые могут быть отправлены на почту, мобильное устройство или в другие мессенджеры. Это позволяет оперативно отвечать на важные запросы и не упускать возможности взаимодействия с клиентами.

Интеграция

tawk.to предлагает различные интеграции с внешними сервисами, такими как CRM и аналитические системы. Вы можете настроить передачу данных о клиентах и их действиях в другие системы для более детального анализа и дальнейшей работы с клиентами.

Также доступны опции интеграции с социальными сетями, что позволяет клиентам общаться с операторами через мессенджеры, такие как Facebook Messenger или WhatsApp. Это упрощает коммуникацию для клиентов и позволяет операторам работать в едином интерфейсе.

Все настройки и опции программы tawk.to позволяют создать удобное и эффективное взаимодействие с клиентами на вашем сайте. Вы можете настроить виджет согласно вашим потребностям и предоставить посетителям удобные способы связи с вами.

tawk.to — лучший выбор для общения с клиентами и развития вашего бизнеса!

Версии программы

Программа tawk.to постоянно развивается и улучшается, поэтому существует несколько версий этой программы, каждая из которых предлагает свои особенности и функциональность. Ниже представлены некоторые важные версии программы tawk.to:

1. Бесплатная версия

Бесплатная версия программы tawk.to включает в себя основные функции для общения с посетителями сайта. Пользователи могут чатиться в реальном времени, управлять несколькими виджетами, отслеживать посетителей и получать уведомления о новых сообщениях.

2. Премиум-версия

Премиум-версия программы tawk.to предоставляет расширенные возможности для управления командой операторов и улучшения качества обслуживания клиентов. В этой версии доступны такие функции как аналитика и отчетность, совместная работа нескольких операторов, настраиваемые правила и автоматические ответы.

3. Enterprise-версия

Enterprise-версия программы tawk.to предназначена для крупных организаций, которым требуется максимальный уровень функциональности и безопасности. В этой версии доступны дополнительные возможности, такие как интеграция с CRM-системами, API-интеграция и дополнительные средства безопасности.

Каждая версия программы tawk.to имеет свои особенности и целевую аудиторию, поэтому каждый пользователь может выбрать подходящую версию в зависимости от своих потребностей и бюджета.

Аналоги программы

Если программа tawk.to не подходит вашим требованиям или вы хотите рассмотреть альтернативы, то существуют несколько популярных аналогов:

LiveChat — платформа общения с клиентами, которая предоставляет обширный набор инструментов для онлайн-чата и управления запросами. LiveChat оснащен функциями мониторинга посетителей, аналитики и интеграции с популярными CRM-системами.
Intercom — многофункциональный мессенджер для онлайн-чата с клиентами. Он предлагает такие возможности, как автоответы, умная обработка запросов, маркетинговые исследования и многое другое.
Zendesk Chat — платформа для общения с клиентами, которая помогает организациям обрабатывать запросы и предоставлять поддержку через онлайн-чат. Zendesk Chat включает в себя функции, такие как присвоение запросов, аналитика и интеграция с другими инструментами.
Chatra — платформа для общения с клиентами, которая позволяет вам принимать запросы через онлайн-чат и предоставлять персонализированную поддержку. Chatra имеет такие функции, как автоматические уведомления, умная обработка запросов и интеграция социальных сетей.

Это лишь некоторые из аналогов программы tawk.to, которые могут быть полезны при общении с клиентами и предоставлении онлайн-поддержки. Рекомендуется тщательно изучить функционал каждой платформы и выбрать ту, которая лучше всего соответствует вашим потребностям.